1บทนำ
84kub ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเว็บไซต์ 84kub.cam ซึ่งให้บริการเดิมพันออนไลน์แก่ผู้ใช้ชาวไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการ 84kub ผ่านช่องทางใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
84kub เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรม บันทึกการเข้าสู่ระบบ | อ ัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารประกอบการยืนยัน KYC | จำเป็น |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้งและมีความจำเป็นทางกฎหมายอย่างชัดเจน
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
84kub ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันอย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล
- การป้องกันการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การให้บริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งเตือนธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การวิเคราะห์และพัฒนา: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุและป้องกันพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยง
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 84kub อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลโปรโมชันหรือการตลาด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ รวมถึงการจัดการบัญชีและธุรกรรม
- พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น การป้องกันการฟอกเงิน และการตรวจสอบตัวตน
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการของเรา
6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
84kub จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน | 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
| บัญชีที่ถูกปิดตามคำร้องขอ | ลบภายใน 30 วัน (เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่เหมาะสม
7มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
84kub ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน AES-256
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know" เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์เท่านั้น
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยด้วยระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
8คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
84kub ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา หน้าแรกที่เลือก
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการฉ้อโกง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลใดๆ ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการร้องเรียน
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากพบการละเมิด
หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10การคุ้มครองผู้เยาว์
84kub ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เราไม่มีเจตนาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์ กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย
เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 84kub จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดโดย พ. ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอกับคู่สัญญาในต่างประเทศ
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
84kub ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปฏิบัติงาน หรือการพัฒนาบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 84kub ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- เวลาทำการตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
เราพร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างจริงจังและโปร่งใส เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่เราให้คุณค่าสูงสุด
ทำไม 84kub ถึงใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ
เราสร้างระบบคุ้มครองข้อมูลที่แข็งแกร่ง เพื่อให้คุณวางใจได้ว่าข้อมูลทุกบิตของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และ AES-256 ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลของคุณได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
การควบคุมการเข้าถึงเข้มงวด
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างละเอียด
สอดคล้องกับ PDPA ไทย
นโยบายและแนวปฏิบัติของเราออกแบบมาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น
ข้อมูลของคุณไม่เคยถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
ทีมคุ้มครองข้อมูลตลอด 24 ชม.
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราพร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำร้องของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการทำความเข้าใจสิทธิ์ของคุณเพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอ